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dimanche 18 novembre 2012

Travaux !

... Nos amis ont acheté une maison, a peu près dans le même état que la notre...
Ce qui veut dire pas mal de travaux, même si ils gardent pas mal d'éléments anciens.
Du coup ça réserve quelques surprises...
Comme les 4h30 que j'ai passé pour détapisser le couloir... Je ne sais combien de couches de papiers... Et surtout du papier collé directement sur le placo ! Sans sous couche de peinture...
Hahummm... Comment dire...
P*t**n de b**d*l !!!!








Karen c'est bien amusée à enlevé le revêtement de l'escalier...




Dans la cuisine les garçons ont pas mal avancé...
Ce qui m'a permis de passer la première couche sur les plans de la cuisine...




De merveilleuses découvertes sous les tapisseries offrent tout un monde de déco...




Et a 22h30 le chef de chantier m'a donné l'autorisation de préparer à manger pour tous les 4.




Aller on se fait un p'tit déjeuner de champion et on y retourne !





jeudi 8 juillet 2010

Big News !

L'appart est en vente depuis ce soir !
Croisons les doigts pour qu'il parte vite !

On a trouvé une maison, avec 3 petites chambres, un garage pour la voiture et la moto, et 400m² de terrain !

Oui, un grand jardin !!! (bon tout est relatif, mais quand on a une terrasse de 10m² depuis plus de 3 ans, on trouve que 400m² c'est grand !)

On signe le compromis mardi soir, prions pour que l'appart parte vite.
J'ai hâte de profiter de mon jardin !

vendredi 28 août 2009

Premier bilan !

Alors, avec un peu plus d'un mois dans ma nouvelle boite, on peut dire que ça va.
Normal me direz vous, ce serait dommage tout de même.
Forcément, comme dans tout boulot, tout n'est pas parfait. (celui qui connaît le boulot parfait veut bien me filer l'info ?)
Je commence à prendre mes marques... et les anecdotes vont être nombreuses, je le sens !!!
Du fou rire en perspective.

samedi 13 juin 2009

A new job !

Vouiiiiiii !
Un nouveau boulot pour Bibi !
Mes deux entretiens ce sont bien passés !
Autant j'étais confiante pour le premier, autant le second ne m'avait pas laissé une agréable sensation...
En plus elle chipotais pour le salaire et deux trois choses...
Pour au final m'offrir le même salaire !

Donc, j'ai donné ma démission à Super Boss ! Je suis sympa de lui donner ça à 15h un vendredi...
Il va passer un bon week-end...

Étant en arrêt depuis le début de la semaine, la conversation a commencé par prendre de mes nouvelles (sympa de sa part, et un peu plus dur pour moi de lui dire que je partais !!!) et puis a très vite était écourtée au vu de la nouvelle.
Bizarrement le dialogue n'était plus le même...
Et dire que j'ai encore des scrupules en me disant qu'ils vont être dans la m**de...
Comme dirais Mr Doudou : "Tu es bête !"

Enfin, nouveau job, plus qu'un mois à faire chez Super Boss.
Un nouveau travail ou je ne travaillerais plus le samedi matin, et ou je finirais à 17h30 !!! Et comble du bonheur... pour moi et pour la planète... Je vais pouvoir aller au boulot à pieds !!!!!

Donc pas de vacance cette année, mais la possibilité de se faire des petits Week-End maintenant que je ne serais plus bloquée le samedi...
Tifenn, faut qu'on se mette ça au point !!!

Bon, ça s'arrose non !

jeudi 4 juin 2009

Il y a des jours...

Il y a des jours où on se réveille tranquillement...
Le soleil entre par la fenêtre ouverte, les oiseaux chantent...
Il fait beau et presque chaud.
Le rire de Mini Choupie dans son lit me scotch un sourire béat de "Maman Gaga" sur le visage !

Pas trop de monde sur la route, une petite place à l'ombre...

Je pense à ce 2ème entretien lundi sur lequel je fonde beaucoup d'espoir...
Les clients ont le sourire ce matin, c'est agréable...
La porte de l'agence reste ouverte, et le bruit de la rue anime la matinée !

Et puis... Et puis... Et puis le téléphone sonne, super Boss à l'appareil... Réunion de la semaine prochaine avancée à demain !
Donc tout ce qui devait être fait entre cette semaine et la semaine prochaine... Doit être fait cet après midi !!!! Mais bien sur...


P**ain !!! Vivement ce week-end !

Vivement lundi... Croisons les doigts !

samedi 23 mai 2009

Aller...

... On va pas se laisser abattre...
Et puis depuis le temps que je dis que c'est un gros c....**
Enfin bref, le boulot c'est quand même le nerfs de la guerre !
On croise les doigts pour que lundi j'ai du neuf pour l'autre projet...
Je vous en reparle si ça marche...
Et je vous en reparle si ça marche pas de toutes façon, par ce qu'il faudra que j'évacue toute ma déception...
Revenons à nos moutons !!!
Pour ceux qui nous connaissent en vrai,
Il est de notoriété publique que le sale caractère de la famille Diminou c'est moi !
Celle qui râle tout le temps c'est moi (quoi que Mini Choupie commence à suivre les traces de sa maman !!! Yes ! A deux on est plus forte !!!)
Ben oui, par ce que j'ai beau râler tout le temps (enfin moi je considère que je m'exprime, mais chacun son point vu, hein !!!) et bien je ne suis pas rancunière pour trois sous. Ou alors faut vraiment m'avoir cherché !!!!
Mais il parait que je suis têtue comme une mule !
Mon côté breton parait il !
Ouais, avec une partie de sang normand on imagine vite la cata !!!
Enfin là aussi tout est question de point de vue, car moi je trouve que cela fait un bien jolie mélange !
( Et t'avises pas de dire le contraire Mr Doudou, on a dit pour le meilleur et pour le pire !!! Maintenant c'est trop tard, t'as choisi, tu savais à quoi tu t'engageais !!!! Et maintenant y'en a deux !!! Re Yes !!)
Re Yes par ce que contrairement à ce que tout le monde pense, le plus têtu des deux, c'est pas moi !!!
Non non !!!
Et quand je le disais on me regardait avec un air goguenard en pensant "mais bien sur" !!!
(Vous vous reconnaîtrez sûrement !!!
Et maintenant vous en convenez !!!!)
Et oui, Mr Doudou et capable de coups de sang aux moments où on si attend le moins...
Et il est têtu, très têtu même !!!!
Pour vous donner un exemple, Mr Doudou a décidé qu'il voulait changer de voiture...
En Octobre 2008 !
Le ministre des finances familiale ici présente, lui a expliqué par A plus B, compte à l'appui, que ce n'était franchement pas possible pour le moment !!!
Ok, il lâche l'affaire...
Jusqu'en décembre 2008 !
Re-belotte !
Puis en janvier 2009, et ainsi de suite jusqu'à hier !
Innocemment, le midi il me glisse, "tu sais après t'avoir déposé au boulot ce matin je suis passé chez O**l pour voir ce qu'ils me proposaient...
Regarde, c'est vachement intéressant, ils nous reprendraient la voiture et tout et tout...
Et pour toi, un coffre plus grand, et plus de confort et même des jantes Design!"
(Ultime argument... qui ne me touche pas du tout puisque Mr Doudou n'a toujours pas compris que pour moi un véhicule c'est un truc qui m'emmène d'un point A à un point B, doit être économique et sécurisant pour Mini Choupie ! Par contre si on parle moto, là c'est autre chose... Mais je m'égare !)
Résultat, qui c'est qui va essayer la voiture en question cet après midi ???
Hein hein ???
C'est bibi !!!!
Par ce que la blague c'est que je lâche l'affaire !
Et qu'en plus Mr Doudou veut changer de voiture, alors qu'il ne la conduis quasiment pas la dite voiture !
Et oui, le véhicule familiale, c'est pour Bibi !
Lui a son camion du boulot !!!
Mais il a décidé qu'il fallait changer !!!
Cherchez l'erreur !
Je vous en reparle après les essais !
Mais moi je vous le dis, c'est pas gagné cette histoire, je vais saigner à blanc le vendeur (mon côté vampire ça), pas question de lâcher un centime de trop !
Non mais ! Moi aussi j'ai fait force de vente !
Jean-Claude qu'on va m'appeler !!!
D'ailleurs sont pas en train de couler eux ? Devrait carrément nous la donner la voiture !
(Ben oui je suis vache, mais la crise c'est pour tout le monde... ou presque... par ce que je pourrais citer un nom... mais je m'égare à nouveau...)
Je sens qu'on va rigoler (enfin moi surtout) et qu'en ressortant Mr Doudou va encore me dire, tu fais pas d'effort, franchement, tu pourrais être plus sympa...
Ben oui, mais pour une fois que je suis de l'autre côté du bureau...
** (Heu, mon boss, pas Mr Doudou hein !)

vendredi 15 mai 2009

jeudi 30 avril 2009

STOP !!!!

Je suis d'accord que d'être du côté du client c'est pas toujours drôle, mais bon sang de bon sang, c'est pas possible !!!!

Ils veulent tous du tous risques, en payant le prix d'une Responsabilité Civile simple, et s'étonnent de ne pas avoir l'assistance à 0km et le véhicule de remplacement en cas de pannes et/ou d'accidents !!!!

Mais bon sang, quand on vous le propose et que vous nous dites que non, pas besoin, pfiuuu, ça ne sert à rien... Et c'est trop cher...
Ce serait pas mal de s'en souvenir !!!!!!
Surtout à peine 1 mois après !!!!
Par ce que y'en a marre de la mauvaise foi des clients !!!!
Oui ! Parfaitement !
Qu'un client qui a un soucis m'appelle pour me demander si il a cette garantie, et que son contrat et souscrit depuis 3 ans...
Je comprends tout à fait, il ne connaît pas forcement son contrat par coeur... (Quoi que, on sait pourquoi on paye, non ?)

Mais le type qui chipote pendant 2 jours sur le prix, qui marchande comme s'il était au marché... (Non mais il croit quoi ? Que je fais ma tambouille comme je veux à la tête du client ?????
Mais si je pouvais mon pauv'monsieur, je le ferais, et vu votre attitude à mon égard, je ne ferais rien de plus pour vous en tout cas !!!!) Et tout cela pour prendre des garanties moindres, il y a un mois... Et qui comme par hasard ne s'en souvient pas aujourd'hui...
Alors là désolé, mais moi je dis que ce type est un sale c** !

Et je précise que nous sommes des êtres humains !!! Pas de la me**e comme vous semblez le penser ! Et que nous avons le droit à un minimum de respect ! Avant de hurler, il serait bon d'expliquer la situation, ça aide parfois !!!!!!

HAAAAAAAAAAAA !!!! Ça soulage !

C'était le coup de gueule du jour !
Le prochain sera adressé à PFAFF France par courrier recommandé d'ici un jour ou deux !!!!!


Non mais, commencent à me chauffer sérieusement les oreilles tous ces abrutis !!!!
Sinon à part ça, choupinette me fait la tête depuis hier soir...
Son père a droit aux grands sourires, mais sa maman que dalle !
Apparemment cela ne lui plaît pas que je la laisse chez sa nouvelle nounou !!!!
Accessoirement, je précise que la nounou en question a eu le droit à de grands sourires ce matin, elle !
Mais moi, que dalle !!!
Faites des gosses qu'ils disaient !
Tu parles !

vendredi 24 avril 2009

Bon, faut qu'j'vous raconte !

Le boulot ! (Oui encore, je sais... )

Bon, j'ai vu mon boss hier soir...
Qui m'annonce avec un grand sourire (Des fois que ça passerait mieux) que ça va mal, très mal...
Que le chiffre de l'agence s'étant cassé la figure (tient c'est marrant au moment de ma reprise il n'avait pas vu de différence entre ma présence et mon absence !!! Marrant ça...) les affaires vont mal, et donc qu'il ne sait pas ce que va devenir l'agence (sous entendu : bien entendu, si on ferme, vous dégagez... de toute façon depuis mon retour, j'ai le sentiment que tout est fait pour me pousser à démissionner...)

Donc en plus des 5 actions commerciales que je viens de récupérer, des autres actions à mener semaines par semaines (que je faisais avant et que j'ai donc repris) et du sauvetage de client urgentissime à faire avant la fin de la semaine, je vais avoir la chance de refaire du démarchage téléphonique ! Voui madame ! C'est pour bibi tout ça...
Sauf que le reste du boulot, toute la partie administrative j'en fait quoi ?
Je ferme l'agence pour empêcher les clients de rentrer dans la journée, par ce que là, ça va pas être possible...
Et il veut qu'on fasse un premier point jeudi matin ????
Heu ??? Il pense peut être que je vais venir bosser dimanche et lundi ?
Pourtant on m'avait bien fait comprendre que je n'étais pas indispensable dans cette boite !
Et puis le commercial de l'agence, ce n'est pas moi il me semble ?!?

Quand c'est la merde c'est la merde, et il faut garder le sourire et rester motivé...
Mais bien sur...

Vous voulez pas que je vienne bosser gratos non plus ?

vendredi 17 avril 2009

Bon, bon, bon...

Alors, ça semble s'arranger un peu du côté de chez nous.
On a peut être une nounou qui pourrait nous prendre la puce rapidement et qui semble très bien !
Verdict demain après midi !
Sur ce coup là Laurence un grand merci !!!!
Ce serait super mignon que Lorenzo et Elipuce se retrouve comme ça chez la même nounou !
(Mais attention, pas de plan drague, ils sont trop petit ! Non mais !!!!!)

Sérieusement, bientôt 3 semaines qu'on en voit pas le bout à courir à droite à gauche, ça va faire du bien de retrouver un petit rythme.
Par ce que d'un côté, ça peut avoir du bon la routine.
Tandis que quand on ne sait pas d'une journée sur l'autre de ce que l'on va faire de son bébé d'amour...
(C'est pas que je sois forcement ravie d'aller travailler, loin de là, mais c'est vrai que quand même, pouvoir payer les factures c'est pas mal non plus, non ?)

Allez demain midi je suis en week-end, et comble de bonheur mon boss m'a proposé de poser 3 semaines à la suite cet été au lieu de deux !
Si ça c'est pas une bonne nouvelle !!!!

samedi 4 avril 2009

C'est fait !

CDI enfin signé...
Enfin le bout de papier, mais on va le prendre, surtout en ce moment...

Signature express, vite fait sur un coin de bureau, pas le temps de discuter, pas le temps de négocier quoi que ce soit...
Mouais...

Je l'ai c'est déjà pas si mal !

mardi 31 mars 2009

Rhaaaa ...

Le doux murmure des client au petit jours...
Retrouver les dossiers tel qu'on les a laissé il y a presque 6 mois...
(D'où le doux murmure des clients...forcement !)

Replonger dans la paperasse et découvrir le b****l laissé par mon collègue... (Quand le dossier a été traité bien sur...)

Se débrouiller seule, comme d'habitude (ben oui, tu le faisais bien avant, pourquoi ça changerais ? Tu deviens vraiment exigeante !)

Bon, je fais quoi ???
Je rentrerais bien à la maison pour m'occuper de Mlle Puce moi !

Bon sérieusement, certains clients sont adorable.
Il y en a même qui ce sont garé en vrac dans la rue quand ils m'ont aperçu, juste pour me dire bonjour et prendre des nouvelles !
C'est pas mignon ça ?
C'est bon pour le moral en tout cas...
Pourvus que ça dur !!!

Pour le moment ils sont cool, compréhensif...
Mais j'aimerais savoir combien de temps ça va durer...
Le plus longtemps possible sera parfait !
J'espère signer mon contrat cette semaine et pouvoir poser mes vacances...
Ben oui, par ce que M DOUDOU attends lui aussi pour savoir si cette année on passe des vacances ensemble (Soyons fou, espérons, espérons !!!)

Et dire que nous sommes déjà le 31 mars...

Glupsss !!!

Mais... Mais... Mais...
Ça veut dire que Mlle Puce a eut 3 mois ce week-end !
3 mois déjà ?

Et oui, 3 mois déjà !!!
Pinaise ! Ça passe vraiment trop vite !

vendredi 17 octobre 2008

Vendredi... C'est fini !

Ça y'est !

J'ai vidé mon bureau ce matin, passé mes dossiers à mon collègue (Qui est ravi de me remplacer...Hum Hum)

Rendue les clefs...

Et là je savoure une petite mousse au chocolat, dans le canapé, l'ordi sur les genoux... et Diminou juste à côté pour faire des calinous...

C'est pas mal du tout...

jeudi 16 octobre 2008

Stop !!!

Par ce qu'il est des moments ou il faut savoir dire stop...
Et surtout comprendre enfin que l'on est pas indispensable !!!
Mon docteur m'a dit ce matin qu'il était temps de prendre du temps pour moi et Mademoiselle Petitbout...
Et je l'ai écouté !
Arrêt jusqu'au congé patho !!!!
Cela fait 2 heures que je culpabilise en me disant : Mes clients... Mes dossiers...
MME Truc que je devais rappeler...
Mlle Machin qui devait venir signer son contrat santé...
Et puis... Et puis ... Et puis flutte !!!
Je vais me mettre un petit film cet aprés midi, et me faire un bon chocolat chaud, au fond du canapé avec Diminou à mes côté !!!

vendredi 3 octobre 2008

J'aurais du m'en douter...

Bon, la poisse nous suit en ce moment, pas de raison que cela s'arrête non...

Donc pour le CDI... retour au point de départ.

La personne que je remplace, et qui devait enfin démissionner, ne démissionne plus.
Donc je reste bloqué avec mon contrat de m*****, en sachant qu'il prendra fin au 1er février 2009, pendant mon congé maternité.

Donc là, franchement, gros coup au moral...

Je vais partir sans savoir ce que je vais devenir...

Super...

Blog en pause pour une durée indéterminée !

mercredi 1 octobre 2008

4 semaines et demi...

4 semaines et demi à tenir…

Et envie d’une journée régressive !

Rester traîner sous la couette, et puis se faire un soufflé au chocolat !
Ou bien un gros gâteau au yaourt et à la vanille !
L’accompagner de vermicelle au chocolat pour le rendre plus coloré !
Se faire un chocolat chaud, mais un vrai, avec du bon chocolat que l’on fait fondre dans le lait, délicatement, tout doucement… et que l’on soupoudre légèrement de cannelle !

Commencer à penser à ce que l’on va offrir à Noël… choisir son papier cadeau…
Les étiquettes, et les rubans…

Penser à soi, et au petit bout qui arrive…
Lui raconter comment ce sera quand elle sera là…
Et puis tout ce que l’on voudrait lui faire découvrir.

Essayer de ne pas penser à ce qui se passe partout dans le monde.
Rester positif, et espérer des jours meilleurs.

Souhaiter beaucoup de bonheur à K et N…
Par ce qu’on voudrait faire beaucoup de choses pour eux, mais que l’on ne sait pas comment…
Ni quoi dire.
Peur de blesser en voulant être présent, peur de mal faire, et de gêner.

Envie que tout le monde soit heureux, et ne plus avoir de soucis…

Par ce que la vie est courte, et que l’on devrait passer notre temps à en profiter…

Par ce que ce matin je n’étais pas motivée pour aller bosser, et qu’en plus, une personne bien intentionnée a encore serré le côté gauche de la voiture, m’empêchant quasiment d’y monter !
Que je me suis fait super mal au dos en me contorsionnant, pour monter dans cette %**ù%^* de voiture pour venir au boulot et me faire incendier par les clients dés 9h02 !
(Quand comprendront-ils que nous sommes tributaires de la compagnie, et que ce n’est pas moi derrière mon petit bureau qui fixe les règles !!!)

Par ce que la taxe fonciere est arrivée, et que 780€ pour 57 m2 en appart, ça fait... comment dire... Un peu c**** !

Par ce que, encore 4 semaines et demi à tenir…Et que ce matin, je n’arrive pas à me dire, seulement 4 semaines et demi…

mardi 30 septembre 2008

J'ai un CDI...

Enfin vous me direz, il ne faut pas vendre la peau de l'ours avant...

Mon boss vient de venir me le confirmer à l'agence ce matin !
Je signe vendredi matin, normalement.
J'ai bon espoir que l'on ne me refasse pas le coup du 10/01 !

Croisons les doigts, respirons à fond, peut être que la poisse va nous lâcher...
Parce que là, le mois d'octobre ça commence un peu fort...

vendredi 12 septembre 2008

7 semaines à tenir !

Scène de vie à l’agence :
(Et oui, je suis joueuse, j'aime partager !!!)

« Bonjour M le client ! » (Ça c’est moi, toujours souriante, et comme dirais mon collègue : Comment tu fais pour rester calme ?… Bonne question !)

« B’jour » (ça c’est le client classique… ça l’embête de répondre… Heureusement il y a des exceptions, avec des clients adorables qui me souhaitent une bonne journée et me remercie…
Si si, ça existe !… C’est rare je vous l’accorde, mais ça existe !)

« C’est pour un devis. Alors c’est une XXX de 19 ?? ça fait combien ? »

« Je vais vous faire le devis Monsieur le client !
Alors, pour commencer, je vais prendre votre nom et votre prénom. »

« A mais non, moi je veux qu’un devis ! Je veux pas le contrat. »

« Oui, bien sur Monsieur, mais pour éditer le devis, j’ai besoin d’un certain nombre de renseignements, afin de remplir toutes les cases de l’écran.
Sinon, je n’ai pas accès à la tarification. »

« Ha Bon ! Bon… » (Gros soupir l’air de dire, purée, elle m’enquiquine.)

Je garde mon sourire…

Donc on remplit, le nom, la date de naissance, la date de permis… Re Soupir du client !
Là où ça se complique, c’est quand je lui demande son bonus !

« Ha ben ch'sais pas moi, il dit quoi votre ordinateur ? »

« Heu… Il dit que vous n’êtes pas client chez nous, et que par conséquent il ne connaît pas votre taux de bonus. »

« Ha ben, c’est nul, z'avez qu’à dire le maximum. »

« Si vous voulez, mais vous comprenez bien que le tarif ne va être qu’indicatif, et qu’il faudra le réajuster en fonction de votre bonus réel. »

« Mouais ! »

« Avez vous eu des sinistres au cours des 3 dernières années ? »

« Ça vous regarde pas ! »

« Heu si, car si on ne les prend pas en compte, lors de la vérifications du contrat par Agira (qui répertorie tous les bonus pour tout le territoire français) cela sera considéré comme une fausse déclaration, et dans ce cas, le contrat sera résilié par la compagnie. »
(Et cela arrive plus souvent qu’on ne le pense !)

Bon, on passe ensuite au véhicule…

« Alors voilà Monsieur le client, j’ai environ 25 véhicules qui corresponde au modèle de voiture que vous m’avez donné. Connaissez-vous la finition, ou le modèle exact ? »

« Ha ben non, c’est une xxxx de 19 ?? En 06CV. C’est tout.
Vous l’avez pas dans vot’ machine ? »

« Si monsieur, mais 25 véhicules ressortent avec le même modèle. J’ai une 1.9 Exp…, une 1.9 Dyna… une… Et c… Et c… »

« Ha ben ch’sais pas ! »

« Je vais donc prendre un modèle milieu de gamme pour vous donner un ordre d’idée du tarif, ça vous va ? »

« Ouais ! »

« Alors en formule YY, nous sommes à xx€ par mois, soit une cotisation annuelle de xxx€, (s’en suit une description exacte des garanties du contrat...) »

« Ha ben ouais, mais chez Machin, ils me proposent yy€ par mois.
Si vous vous alignez, je viens m’assurer chez vous. »

« Il faudrait comparer la formule que vous propose Machin, et vérifier le montant de la franchise et le modèle sélectionné. Pour pouvoir vous donner un tarif exact, il faudrait votre taux de bonus. »

« Non non, c’est sur, c’est pareil, si vous vous alignez, je viens chez vous. »

« Malheureusement Monsieur le client, je ne peux vous proposer mieux que ce que je viens de faire.
C’est tout ce que je peux vous proposer. »

« Comment ça vous pouvez pas me proposer la même chose que chez Machin ? C’est n’importe quoi !!!! »

« Et bien non Monsieur, les contrats sont spécifiques à chaque compagnie.
Et chaque compagnie a ses critères. On ne peut pas faire ce qu’on veut sur les contrats. »


« Ha ben c’est bien ce que je dis, c’est n’importe quoi ! »

« Au revoir Monsieur »… (Dans le vide bien sur, car il est parti en râlant…)

Et oui, on ne fait pas ce qu’on veut, ce serait trop beau…
Il est revenus le lendemain tout de même :

« Vous êtes sur que vous pouvez pas vous aligner ? »

« Non, toujours pas, malheureusement… »

Et c’est souvent comme ça… Heureusement, des fois il y a le client magique :

"Bonjour, je voudrais une tarification pour ce véhicule, tenez voici mon relevé d’information et la carte grise du véhicule, ce sera plus facile pour vous. "
Autant vous dire que ce client là, on a presque envie de lui faire une petite bise !
Donc tarification, proposition d’option, le client réfléchis.
Sort ses précédents devis…
« Voyez, Machin Assurance me propose zz€ par mois… »

« Effectivement, mais regardez le montant de la franchise est supérieur de 100€. »

« Ha oui, vous avez raison, je n’avais pas vu. Du coup votre tarif est très intéressant ! »

Quand je vous le disais que le client sympa existe… Il faut juste avoir la chance de tomber sur lui.

A partir de maintenant, sur la porte de l’agence, je vais poser une affichette :

« N’acceptons que client aimable et souriant ! »

Je pense que certains risqueraient de mal le prendre…
Mais qu’est ce que ce serait bien.

On éviterait ainsi les clients du type :

« Pourquoi que mon assurance elle est résiliée ? »

« Par ce que vous n’avez pas payé depuis le mois de mai 2008 Monsieur, et que malgré nos rappels, vous n’avez pas régularisé la situation, la compagnie a donc résilié votre contrat au mois de juillet. »

« A mais ça c’est pas mon problème, vous remettez mon assurance en cours et tout de suite !!! Sinon, moi je casse tout ! Et c’est pas votre bureau qui va vous protéger ! »


(Je vous ais déjà dit que je travaille seule, vous comprenez pourquoi je ne suis pas forcément rassurée…)


Allez, 7 semaines à tenir… 7 semaines…

jeudi 21 août 2008

Savoir rester Zen !

Dans la série boulot, je ne vous dirais pas...
Si, en fait, je vous en parle.
Donc mon contrat fini le 1er octobre 2008 (et oui, avec tous ces départs et changements...)
Donc, je ne sais toujours pas si j'ai du travail après le 1er octobre ou non.
Difficile de se motiver dans cette situation, non ?

Et pour couronner le tout, mon "charmant collègue" qui m'a remplacé pendant les vacances, n'a rien fait.
Et le peu qu'il a fait c'est du grand n'importe quoi !
Pas facile de rattraper ses c*******s en gardant le sourire devant les clients.
Il a tout bonnement entassé les dossiers sur le bout du bureau !

Restons Zen, restons Zen !